卓越服務
- 分(fēn)類:服務保障
- 發布時間:2020-08-31 00:00:00
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服務遵旨
爲用戶服務是我們存在的價值
售前服務
1、訓練有素質的營銷人(rén)員(yuán),向您提供詳實的全方位咨詢服務;通過良好的溝通,結合環境與功能要求,公司形象以及預算,向您作(zuò)出合理(lǐ)而周全的工(gōng)程配套建議(yì)。
2、在商務合同達成之前,可(kě)由本公司工(gōng)程設計(jì)師(shī)對用戶環境進行調查和勘測,針對用戶現場環境不同,爲用戶提供全面又有針對性的方案。
售中服務
1、嚴格按照(zhào)合同的要求進行生(shēng)産制造,合理(lǐ)性的生(shēng)産周期,快(kuài)捷的運輸服務,合同的順利實施。
2、配備經驗豐富的工(gōng)程管理(lǐ)人(rén)員(yuán),配合您做好場地清理(lǐ)計(jì)劃,安排現場施工(gōng)監督,确保安裝效果及随時調整以适應實際環境所需。
3、爲用戶提供送貨至指定地點,技術(shù)人(rén)員(yuán)進行現場安裝清理(lǐ),測試。
售後服務
1、産品保修-年(nián),并終身(shēn)維護,保修期免費維護,保修期外僅收取工(gōng)本費。
2、在安裝驗收後,提供的使用說(shuō)明書(shū),配合日(rì)後的維護保養工(gōng)作(zuò)。
3、産品質量保修期内,我們将定期派人(rén)回訪,以核查提供産品的質量狀況,發現問(wèn)題及時處理(lǐ)。
4、投訴處理(lǐ):産品質量保修期内的有關投訴,我們公司将在24小時内回應并立即進行處理(lǐ)。
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